القطاع القانونيسيدني، أستراليا2019–2022هوية العميل محجوبة
نظام CRM/ERP مخصص لمكتب محاماة.
برنامج آمن متاح على الحاسوب و iOS و Android، يجمع قضايا المكتب وعملاءه ومستنداته في مكان واحد، وقد خفّض وقت المعالجة بنسبة 40%.
مشروع قاده مؤسسنا، أنس الشباب، بصفته مدير تقنية المعلومات في DIGIIT Solutions.
−40%
في وقت المعالجة
+100
مستخدم
أقل من 6
أشهر حتى الإصدار الأول
3
منصات: الحاسوب و iOS و Android
قبل / بعد
توضيح للفكرة، دون أي بيانات للعميلاسحبوا للمقارنة.
الحاجة
أراد المكتب أداة واحدة عالية الأمان لإدارة قضاياه وعملائه ومستنداته، سواء في المكتب أو أثناء التنقل.
التحدي
معلومات سرية، ومستخدمون بصلاحيات وصول مختلفة، ومستندات قانونية يجب إعدادها بسرعة ودون أخطاء، مع الالتزام الصارم بقواعد حماية البيانات.
الحل
نظام CRM/ERP مبني خصيصاً، من تصميم البنية إلى النشر، وسُلِّم وفق منهجية أجايل بوتيرة المراحل التي حددتها إدارة المكتب.
- تحكم في الوصول على عدة مستويات، حسب دور كل شخص
- إنتاج آلي للمستندات
- قاعدة بيانات آنية عالية التوافر
- تطبيقات للحاسوب و iOS و Android
النتيجة
خفض وقت المعالجة بنسبة 40%، وأكثر من 100 مستخدم يومياً، وإصدار أول في أقل من ستة أشهر.
الخدمات المعنية
برمجيات مخصصةCRMERPتطبيقات الهاتف المحمول
المنهجية
بنية آمنةمنهجية أجايل (Scrum)حماية البيانات
دراسة الحالة التالية · Orange Business Services
أداة ما قبل البيع لدى Orange، ومحطات عمل تُثبَّت بنقرة واحدة